¿DÓNDE INICIA EL PLAN DE CAPACITACIÓN?

Un plan de capacitación resume las principales necesidades de formación que una empresa desea realizar en un periodo determinado. Su elaboración está determinada fundamentalmente por los objetivos que la empresa desea lograr en el corto, mediano y largo plazo, por lo que en muchas ocasiones un plan de capacitación es consecuencia del anterior.

Dónde inicia el plan de capacitación

Los principales objetivos de un plan de capacitación están direccionados a proporcionar conocimiento, desarrollar habilidades y competencias, y modelar el comportamiento del recurso humano de una organización, para que mejoren su desempeño e incrementen su productividad, traducida está en mayor eficiencia y eficacia.

La elaboración de un plan de capacitación debe partir de los objetivos que la empresa desea alcanzar, analizando las fortalezas y debilidades del recurso humano para alcanzar dichos objetivos. En consecuencia, un plan de capacitación es resultado del Plan Estratégico de la empresa y debido a su importancia es necesario que sea elaborado por un equipo multidisciplinario, desde los directivos, jefes de áreas, hasta los beneficiarios de la capacitación.

La empresa debe ser capaz de determinar los conocimientos y competencias que debe tener un profesional para poder cumplir con sus responsabilidades. Es función de cada jefe de área o departamento, identificar los aspectos que se deben reforzar en su equipo para alcanzar el máximo rendimiento y transmitir a los responsables de la planificación, las necesidades de capacitación.

Las necesidades de capacitación deben ser lo más explícitas y específicas posibles, para que facilite la búsqueda y selección de los proveedores internos y externos más adecuados. De hecho la mayor parte de los planes de capacitación fallan en estos dos aspectos, mala definición de las necesidades y poca especificidad de las mismas.

Una mala definición de las necesidades de capacitación o una descripción poco específica, tiene como principales consecuencias:

  • Insatisfacción del recurso humano.
  • Tiempo productivo o de descanso perdido.
  • Pérdida de recursos económicos.
  • Dificultad para alcanzar los objetivos.
  • Malestar y rivalidad entre los colaboradores.

La capacitación es una de las principales actividades en las que debe invertir una empresa, si quiere competir en el mercado y alcanzar altos objetivos estratégicos. De hecho, contar con un recurso humano mejor capacitado representa una ventaja competitiva y un elemento de diferenciación decisivo.

 

Carlos Lasso

Autor del blog: Carlos Lasso

Conferencista, capacitador y asesor empresarial en temas de planeación y marketing estratégico, temas comerciales y de servicio al cliente, marketing online, merchandising, liderazgo, entre otros. Experiencia como docente en varias universidades del país. 

Contacto: (593) 099 1744 154 / Twitter: @perfilcomercial

 

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