¿CÓMO DESARROLLAR UNA MENTALIDAD CERRADORA?

Tener una mentalidad cerradora es una característica que debe tener todo vendedor, sobre todo en la etapa del cierre de la venta. Aunque se supone que todos los vendedores tienen esta característica, la realidad demuestra que un alto porcentaje pierde la venta justamente por falta de actitud.

La etapa más decisiva en todo el proceso de la venta es el cierre y es cuando el vendedor debe demostrar que tiene ese deseo de ganar, de vender. Sin embargo es común encontrar vendedores que se esfuerzan muy poco o se desaniman con mucha facilidad frente a cualquier comentario del cliente. Se retiran de la entrevista sin pelear.

Cómo desarrollar una mentalidad cerradora

La mentalidad cerradora es natural en muchos vendedores, en cambio otros deben realizar un esfuerzo adicional para alcanzarla. Esto se logra con un poco de esfuerzo y trabajo, siguiendo algunas de las pautas que se mencionan a continuación:

  • Cambia tus pensamientos. Olvídate de las malas experiencias anteriores y deja de justificar las pérdidas de venta. Concéntrate en que vas a hacer todo lo posible para cerrar la venta y hazlo.
  • Toma conciencia de que cerrar la venta es responsabilidad del vendedor y no del cliente. No esperes a que el cliente compre, tú eres el que tiene que vender (para eso estamos en ventas).
  • Cuando estés en la etapa de cierre debes concentrarte al máximo. Aprovecha cualquier oportunidad o comentario del cliente para intentar cerrar la venta.
  • Proponte intentar el cierre en varias ocasiones. Los clientes saben que los vendedores están para vender y esperan justamente que hagan eso, vender.
  • Domina varias estrategias de cierre. Esto te permitirá obtener mayor confianza y motivación, a la vez se incrementan las probabilidades de cerrar la venta.
  • Prepárate para manejar y superar las objeciones del cliente. Anticipa que objeciones puede plantear y prepara respuestas.

 

Cambiar la actitud del vendedor en el cierre de la venta es depende únicamente de cada uno, solo es cuestión de proponérselo. Un pequeño cambio de mentalidad durante el cierre de la venta, puede conllevar a grandes resultados.  

 

Carlos Lasso

Autor del blog: Carlos Lasso

Conferencista, capacitador y asesor empresarial en temas de planeación y marketing estratégico, temas comerciales y de servicio, marketing online liderazgo, entre otros. Experiencia como docente en varias universidades del país.

Contacto: (593) 099 1744 154 / Twitter: @perfilcomercial

 

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